顧客の心をつかむブランドミッション作成と成功事例!




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要約すると
1. ブランドミッションステートメントの定義: ブランドミッションはその企業が何を、どのように、誰のために提供するのかを示したものであり、その企業の存在意義。

2. ブランドミッションステートメントの作成方法: ブランドのミッションを明確にするには、自社の目標、価値観、そしてそのブランドが提供しようとする体験や製品、サービスについて深く考えることが必要。

3. 具体的なブランドミッションステートメントの例: 有名なブランドのミッションステートメントの例を知ることで、自社のミッションステートメント作成の参考にすることができる。

 

ブランドミッションステートメントの定義

 ブランドミッションステートメントは、企業の存在理由と目的、その企業が何を提供し、それが誰のためで、どのように達成するのかを明確に述べたものです。ブランドミッションは、顧客、従業員、そしてステークホルダー全体に対して企業が何を大切にし、どのような影響を社会に与えることを目指しているのかを伝える手段となります。

 

ブランドミッションステートメントの作成方法

 ブランドミッションステートメントを作成するためには、以下のステップを考慮することが重要です:

1. 目標を定義する:企業が達成しようとしている具体的な目標を定義します。これは、製品やサービスの提供、市場でのリーダーシップ、または特定の社会的影響など、さまざまな形で現れる可能性があります。

2. 価値観を明確にする:企業が持つ核となる価値観を明確にします。これは企業のエシックス、カルチャー、そして他の企業と区別する独自の特性を反映するものでなければなりません。

3. 提供する体験を定義する:企業が提供する製品やサービス、または顧客が経験するブランド全体の体験を定義します。

4. ブランドミッションを簡潔にまとめる:上記の要素をすべて含むが、それでもなお簡潔でわかりやすい形にまとめます。

 

具体的なブランドミッションステートメントの例

 以下に、有名な企業のブランドミッションステートメントの例をいくつかご紹介します:

– Nike: “全てのアスリートの可能性を引き出す”

– Nikeのミッションステートメントは、その製品がすべてのアスリートに対するものであるという事実を強調しています。そして、それは単に製品を提供するだけでなく、アスリートが自身の可能性を最大限に引き出すという目標に貢献することを強調しています。

 

– Apple: “革新的な製品とソリューションを通じて、人々に最高のパーソナルコンピューティング体験を提供する”

– Appleのミッションは、その製品がどのように顧客の体験を向上させるかを強調しています。それは革新的な製品とソリューションを通じて、最高のパーソナルコンピューティング体験を提供することを目指しています。

 

– Starbucks: “人々の生活を豊かにし、人間関係を深めるための、世界最高のコーヒーを提供する”

– Starbucksのミッションは、世界最高のコーヒーを提供することを通じて、人々の生活を豊かにし、人間関係を深めることを目指しています。これは、製品だけでなく、顧客体験全体にも焦点を当てています。

 

– Google: “情報を整理し、世界中の人々がそれをアクセスして利用できるようにする”

– Googleのミッションは、情報の整理とアクセシビリティの向上に重点を置いています。これは、製品とサービス全体を通じて、情報がどのように世界中の人々にとって利用可能であるかを強調しています。

 

 これらのミッションステートメントは、各企業が自身の存在意義、目指すべき方向性、そしてそのブランドが社会に果たすべき役割を明確に表現しています。そのため、これらの例を参考にすることで、自社のブランドミッションステートメントを作成する際のインスピレーションを得ることができます。

 

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